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DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Usted está visitando el dominio web: www.permanenciayague.com propiedad del titular (en adelante LA COMPAÑÍA).

Dirección postal: Calle Águilas 1, portal 1, 2⁰A. Arroyomolinos, Madrid. (28939).

Dirección email: permanenciayague@gmail.com

Telf.: 622799229

NIF/C.I.F.:C04214747

2. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

LA COMPAÑÍA no se hace responsable frente a los Usuarios, por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a LA COMPAÑÍA, ni por el uso que de tales datos hagan terceros ajenos a LA COMPAÑÍA.

Asimismo, para acceder a algunos de los servicios que LA COMPAÑÍA ofrece a través de su página web, deberá proporcionar algunos datos de carácter personal.

LA COMPAÑÍA adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Tendrá la posibilidad en todo momento de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos de carácter personal, de manera gratuita mediante correo electrónico a: permanenciayague@gmail.com

3. CONDICIONES DE USO

Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la página web www.permanenciayague.com que LA COMPAÑÍA pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones de Uso.

Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad exclusiva de LA COMPAÑÍA.

Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, deberá contar con el consentimiento expreso de LA COMPAÑÍA.

USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB

El Usuario se compromete a utilizar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones de Uso, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o los servicios que se presten a través de esta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la página Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de LA COMPAÑÍA.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web están protegidos por la Ley.

LA COMPAÑÍA no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de LA COMPAÑÍA o del titular de los mismos.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

La Compañía se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento las Condiciones de Uso de la presente página web por lo que el usuario deberá leerlas periódicamente.


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION.

Usted está accediendo a un servicio prestado por internet, con acceso a contenidos relacionados con la preparación de oposiciones. Dicho acceso le convierte en USUARIO de Permanencia Yagüe. En el presente documento encontrará las condiciones bajo las que se regulará la relación entre el USUARIO y EL SUMISTRADOR a través de las presentes Condiciones Generales de Contratación:

1. Acceso

El acceso a todos los servicios ofertados por permanencia Yagüe será personal e intransferible. Para acceder a dicho servicio como usuario del mismo, usted contará con un nombre de usuario y una contraseña. Estos datos son para su acceso personal, y la cesión a terceros de dichas claves o el uso de datos falsos para la obtención de las mismas, puede suponer la suspensión del servicio por parte del SUMINISTRADOR.

2. Usuario y servicios

Como usuario, usted tendrá acceso a dicho servicio por un plazo limitado que le permitirá disfrutar del curso contratado y de los servicios que se incluyen en el mismo.

El USUARIO acepta expresamente que el uso de todos nuestros contenidos y/o servicios es única y exclusivamente para personas físicas fuera del ejercicio de su actividad comercial, profesional y/o económica.

Todos los contenidos de la web (imágenes, gráficos, textos, manuales, test, etc...) se encuentran amparados por la Ley de Propiedad Intelectual (R.D.L. 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual) y, salvo autorización expresa, Permanencia Yagüe se reserva todos los derechos de uso, comercialización, distribución y explotación.

El USUARIO que haga un uso inadecuado del servicio, no guarde unas normas básicas de respeto, un uso adecuado del lenguaje y educación por el resto de USUARIOS o con el SUMINISTRADOR, facilite el acceso o contenidos a terceros, intente o realice reventa de los contenidos, o cualquier otra razón que atente contra los intereses de el SUMINISTRADOR, podrá ser dado de baja del servicio por parte del SUMINISTRADOR sin compensación económica alguna ni devolución de los importes abonados por el servicio. Todo ello, sin perjuicio de las acciones legales que el SUMINISTRADOR estime oportuno emprender hacia el USUARIO.

El USUARIO deberá de utilizar en el proceso de matrícula datos veraces (tanto en nombre completo, dos apellidos, teléfono, dirección postal como dirección de correo electrónico), aquella cuenta que no cumpla esta condición será suspendida de forma cautelar hasta que el usuario aporte sus datos exactos. Permanencia Yagüe se reserva el derecho que pedir a sus usuarios que le envíen copia de su documento nacional de identidad, o equivalente según normativa, para la activación y/o reactivación de la matrícula con la finalidad de verificar dicha información.

En ningún caso se entenderá que el uso de iniciales y/o direcciones de correo electrónico temporales sean datos válidos.

En relación con el párrafo anterior: Permanencia Yagüe se compromete a no desvelar en ningún momento dato alguno que permita la plena identificación de sus usuarios más allá de sus iniciales con la finalidad de mantener el anonimato y respetar el derecho de privacidad de sus usuarios.

2.1 Formato papel

Permanencia Yagüe, en su afán de ofrecer un mejor servicio a sus usuarios, da la posibilidad a sus usuarios de adquirir algunos de sus servicios (aquellos en los que se indique expresamente esta posibilidad) en formato papel. Este servicio únicamente incluirá la impresión de los mismos contenidos de los que disfrutaría en versión electrónica, pero en formato papel de acuerdo a las características que Permanencia Yagüe establezca en cada momento (papel, formato, color o blanco y negro, etc.). Con base a lo anterior, los cursos en formato papel no serán considerados libros sino un servicio de impresión bajo demanda que el usuario solicita en el momento de la formalización de la matrícula.

2.1.1. Envíos

El suministrador realizará envíos con la empresa de transportes que seleccione en cada momento. El precio de los gastos de envío será indicado en la web.

En el resto de casos, como norma general, se aplicarán los siguientes gastos de los que se hará cargo el comprador:

Península: 0 €

Ceuta y Melilla: 5-10 €

Islas Canarias: 5-10 €

Baleares: 5-10 €

Se podrá cobrar un coste de 3 a 5 euros por gestiones de aduanas, ya incluidas en el precio de los productos enviados a Ceuta,Melilla o Canarias. 

2.1.2. Plazo de envío

Debido a que el formato papel es un servicio de impresión bajo demanda, los plazos de envío que se muestran en la web se refieren al acto concreto de «envío» entendiéndose por tal la acción de recoger un pedido en nuestras instalaciones y trasladar dicha mercancía hasta la dirección de entrega que el usuario indique en su matrícula. A dichos plazos hay que añadirle el tiempo que requiere la impresión y preparación del pedido que será comunicado al usuario a través del correo electrónico una vez se conozca puesto que depende de las capacidades técnicas y humanas de las que se disponga en cada momento y del volumen de pedidos que exista en dicho momento. Los envíos serán procesados y enviado en riguroso orden de entrada en el sistema dando prioridad a aquellos que hayan contratado el servicio de envío prioritario-urgente.

Como norma general el usuario recibirá el pedido en un plazo máximo de 3 días hábiles para envíos con destino a España peninsular, «salvo que circunstancias especiales, exceso de pedidos o similares retrasen los plazos».

En el resto de casos, como norma general, los plazos de entrega (de acuerdo a la información facilitada por nuestra empresa de transportes):

Ceuta y Melilla: 10-15 días hábiles.

Islas Baleares: 7 días hábiles.

Islas Canarias: 5 días hábiles.

3. Pagos

Permanencia Yagüe ofrece los siguientes métodos de pago:

Ingreso/transferencia bancaria.

BIZUM

PayPal: próximamente.

3.1 Precios

Todos los productos y servicios ofertados en esta WEB tienen un precio exclusivo para personal militar del Misterio de Defensa u órganos dependientes de este, todo pedido que se realice sin cumplir este requisito será cancelado con la devolución integra del importe satisfecho en un plazo de 3 a 5 días.  

4. Facturación

La factura del servicio contratado estará en todo momento disponible mediante petición al correo: permanenciayague@gmail.com

5. Titulación obtenida

Permanencia Yagüe, como centro de impartición de formación no reglada, no desarrolla acciones formativas que conlleven la emisión de titulación alguna. Nuestra labor es preparar al USUARIO para la presentación a las diferentes pruebas a las que están orientados nuestros cursos.

6. Derecho de desistimiento

En relación a los productos y servicios ofertados por Permanencia Yagüe, y en lo que se refiere a la presente cláusula, se discriminan las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento en función de la modalidad de producto y/o servicio contratado.

En el caso de los productos y servicios en modalidad online teniendo en cuenta que el servicio que se ofrece es puramente electrónico, y que el mero acceso a el/los diferentes curso/s daría por disfrutado el servicio contratado (RDL 1/2007, de 16 de noviembre, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, art. 103.m), Permanencia Yagüe ofrece la posibilidad de anular el pedido en los 14 días naturales inmediatamente posteriores a la compra, y pago, del curso siempre que no se haya accedido a dicho curso en el campus virtual en el caso de la versión online y el mismo plazo para la versión en papel siempre que no se haya comenzado, u ordenado en caso de entidades externas, su impresión por parte del suministrador. Para ello contamos con sistemas de «historial de visitas» que nos permitirán verificar dicha actividad.

En el supuesto de los productos y servicios en modalidad papel puesto que es un servicio bajo demanda, unido a que los contenidos irán personalizados con el número asignado al pedido (que resulta único e intransferible), no existe posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento según los puntos a y c del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ya que se trata de un producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente diferenciados (Artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios) por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para hacer efectiva la devolución de los servicios contratados en modalidad online, dentro del plazo establecido, podrá un remitir correo electrónico a la siguiente dirección permanenciayague@gmail.com

La devolución de los importes abonados se realizará a la mayor brevedad posible siempre en un plazo inferior a 14 días naturales desde la tramitación de la solicitud de devolución.

7. Garantía

Los contenidos o servicios digitales que el empresario entregue o suministre al consumidor o usuario se considerarán conformes con el contrato cuando cumplan los requisitos subjetivos y objetivos establecidos que sean de aplicación siempre que, cuando corresponda, hayan sido instalados o integrados correctamente, todo ello sin perjuicio de los derechos de terceros a los que se refiere el segundo párrafo del artículo 117 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Los requisitos y demás información sobre la garantía de contenidos y servicios digitales se detallan en el artículo 115 de la precitada norma.

Para hacer efectiva la garantía, dentro del plazo establecido, ha de enviar un correo a la siguiente dirección permanenciayague@gmail.com indicando sus datos completos (Nombre, Apellidos, DNI) así como la información necesaria para poder identificar, inequívocamente, el producto objeto de la garantía.

8. Responsabilidad del Usuario

Será responsabilidad del USUARIO la custodia de su usuario y contraseña, y por ello será responsable de cualquier uso indebido de su cuenta. En el supuesto que el USUARIO sea conocedor de cualquier información que puede comprometer la seguridad de su cuenta deberá de comunicarlo a Permanencia Yagüe a la mayor brevedad posible con la finalidad de evitar cualquier agravio para si mismo, o para el Suministrador.

9. Exención de Responsabilidad

Permanencia Yagüe no se hará responsable de los contenidos facilitados por los usuarios: Si alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en nuestro sitio web fueran contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar.

10. Seguridad del Sitio

Todo el sitio web de Permanencia Yagüe se encuentra en entorno seguro bajo protocolo SSL SHA-256 bits.

11. Disponibilidad del Servicio

Permanencia Yagüe, en aras de ofrecer un servicio de calidad a sus usuarios, podrá suspender puntualmente los servicios para llevar a cabo tareas de mantenimiento o mejora. Así mismo, Permanencia Yagüe se compromete, en la medida de lo posible, a: avisar de dichas suspensiones con la suficiente antelación a todos sus usuarios, así como a realizar las tareas, preferiblemente, en horario nocturno (dónde menos afluencia de usuarios cabe esperar).

Dado que dichas tareas serán siempre para mejorar el servicio de sus usuarios, no ha lugar ningún tipo de reclamación al respecto.

12. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

13. Nulidad parcial

Si alguna de las partes no ejecuta cualesquiera de sus derechos con arreglo al presente contrato no se considerará como una renuncia de dicho derecho salvo que así se comunique expresamente y por escrito.

Aunque alguna de las partes del presente contrato no se considerará legal o válida por un órgano judicial, el resto del contrato seguirá siendo de aplicación.

14. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia con las presentes Condiciones Generales de Contratación la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.